Heyeteのサービス全般に関する、よくあるご質問と回答をまとめています。

サービス全般に関するQ&A

Heyeteの全サービスに共通する疑問や、全体的な利用に関するご質問はこちらで解決できます。

基本的な利用について

Q. Heyeteサービスはすべて無料ですか？

A. はい、Heyeteの主要なサービス（Ruruna AI、Heyeteニュース、要約ツールなど）は現在、広告なしで無制限に無料でご利用いただけます。今後、特定の高度な機能や企業向けサービスで有料プランを導入する可能性はありますが、基本的な機能は引き続き無料で提供される予定です。

Q. アカウント登録は必須ですか？

A. いいえ、ほとんどのサービスはアカウント登録なしでご利用いただけます。ただし、設定の保存や利用履歴の同期、または今後導入されるポイントシステムの利用を希望される場合は、アカウント登録が必要となります。

Q. どのデバイス（OS/ブラウザ）で利用できますか？

A. 一般的なデバイスと最新バージョンのブラウザに対応しています。

古いバージョンや推奨外の環境では、一部機能が正しく動作しない可能性があります。
詳しくは推奨環境をご覧ください。

Q. ユーザーデータはどのように取り扱われますか？

A. お客様のプライバシー保護を最優先しています。個人情報の収集・利用目的については、プライバシーポリシーで詳細に規定しています。サービス改善やセキュリティ強化に必要な範囲を超えて、お客様のデータを第三者に提供することはありません。

Q. セキュリティ対策はどのように行っていますか？

A. 通信の暗号化（SSL/TLS）はもちろん、最新のセキュリティ技術を導入し、不正アクセスや情報漏洩を防ぐための対策を講じています。また、お問い合わせフォームにはCloudflare Turnstileを導入し、ボットによるスパム行為を防いでいます。

Q. Heyeteの運営会社はどこですか？

A. Heyeteは、非営利で個人によって運営されています。お問い合わせサポートセンターを通して承っております。

上記で解決しない場合は、お問い合わせフォームをご利用ください。