Heyeteの各サービスを快適かつ安全にご利用いただくための推奨環境をご案内します。

推奨環境・システム要件

Heyeteが提供するウェブサービス（Ruruna AI、Heyeteニュース、サポートセンター等）は、以下の環境でのご利用を推奨しております。推奨環境以外でのご利用や、推奨環境下でもお客様のブラウザ設定によっては、正しく表示されない、または機能しない場合があります。

1. 推奨OS・ブラウザ

セキュリティ上の観点から、各OS・ブラウザともに最新版のご利用を強く推奨します。

PC (Windows / macOS)

Google Chrome（最新版）
Mozilla Firefox（最新版）
Microsoft Edge（最新版）
Safari（最新版 / macOSのみ）

スマートフォン / タブレット

iOS (iPhone/iPad): Safari, Google Chrome の最新版
Android: Google Chrome の最新版

※フィーチャーフォン（ガラケー）や、Internet Explorer等のサポート終了ブラウザには対応しておりません。

2. JavaScriptについて

当サイトでは、サービスの機能実現のためにJavaScriptを使用しています。お使いのブラウザでJavaScriptの設定を無効にされている場合、正しく機能しない、もしくは正しく表示されないことがあります。全てのコンテンツをご利用いただくには、ブラウザ設定でJavaScriptを有効にしていただくことをお勧めいたします。

3. Cookie（クッキー）について

当サイトでは、お客様の利便性向上やログイン状態の維持、アクセス解析のためにCookieを使用しています。ブラウザの設定でCookieを無効にされている場合、一部の機能が利用できなくなる恐れがあります。 Ruruna AIや設定保存機能をご利用の際は、Cookieを有効にしてご利用ください。

4. 通信環境について

AIとのチャットやニュースの読み込みには、インターネット接続が必要です。通信速度が著しく遅い環境では、応答に時間がかかる場合やタイムアウトする場合があります。安定したWi-Fi環境や4G/5G回線でのご利用を推奨します。

ご不明な点がある場合や、推奨環境下でも不具合が発生する場合は、お問い合わせフォームより詳細な環境情報（OSバージョン、ブラウザ名など）を添えてご連絡ください。

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